이용약관 — GiGAPlus

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 페더아이티(이하 "회사")가 운영하는 GiGAPlus(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

서비스: 회사가 제공하는 가상 서버(VPS), 단독서버, 코로케이션, DDoS 보호 등 일체의 호스팅 서비스를 말합니다.
이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
계정: 이용자가 서비스 이용을 위해 설정한 이메일과 비밀번호의 조합을 말합니다.
크레딧: 서비스 이용 요금 결제에 사용할 수 있는 회사 발행 포인트를 말합니다.
다운타임: 회사의 귀책 사유로 인해 이용자가 서비스를 전혀 이용할 수 없는 상태를 말합니다.
SLA: 회사가 제공하는 서비스 가용성 목표 및 보상 정책을 정한 협약을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
이용자가 변경된 약관의 시행일로부터 7일 이상 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 동종 업계의 일반 관행에 따릅니다.

제5조 (계약 체결 및 이용자 자격)

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 가입을 신청합니다.
서비스 이용계약은 이용자가 자의로만 체결할 수 있으며, 타인의 강요나 부당한 권유에 의한 계약 체결은 허용되지 않습니다.
만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자(만 19세 미만)가 이용계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 과거 이용 제한 정책을 위반한 이력이 있는 경우

제6조 (서비스 제공)

회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 시스템 유지보수, 설비 장애, 보안 패치 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 최소 7일 전에 공지합니다. 다만, 긴급한 보안 조치가 필요한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 SLA에서 정한 바에 따라 서비스 장애 발생 시 보상을 제공합니다.

제7조 (서비스 이용 기간)

서비스 이용 기간은 구매일을 기준으로 산정하며, 구매일로부터 30일을 1개월로 계산합니다.
이용 기간 만료 후 고객이 직접 연장 결제를 완료해야 하며, 기간 만료 시 서비스 이용이 자동으로 중단됩니다.
이용 기간 만료 후 3일 이내 데이터 백업이 가능하며, 그 이후 데이터는 영구 삭제됩니다.

제8조 (계정 관리)

이용자는 계정 정보를 정확하게 유지해야 하며, 타인에게 계정을 양도하거나 공유할 수 없습니다.
이용자는 계정의 보안을 유지할 책임이 있으며, 무단 사용이 발생한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
이용자의 관리 소홀로 인해 발생한 계정 도용, 비밀번호 유출 등의 보안 사고에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (요금 및 결제)

서비스 이용 요금은 서비스 내 안내된 금액을 따르며, 모든 금액은 부가세(VAT) 포함입니다.
요금은 월 정액 선결제 방식을 원칙으로 하며, 결제일로부터 30일간 이용권이 부여됩니다.
결제 수단은 신용카드(체크카드 포함), 가상계좌, 크레딧 등을 지원합니다.
이용자는 결제 기일 내에 요금을 납부해야 하며, 미납 시 서비스가 정지될 수 있습니다.
이용자가 인스턴스를 직접 삭제한 경우, 잔여 이용 일수에 해당하는 요금을 일할 계산하여 크레딧으로 환급합니다. 환급 크레딧은 현금으로 출금되지 않으며 서비스 이용 요금 결제에만 사용할 수 있습니다.
약관 위반 또는 회사의 직권 해지로 인한 서비스 종료의 경우 잔여 기간 환급이 적용되지 않습니다.
회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 SLA 정책에 따라 크레딧으로 보상합니다.
사업자 이용자는 세금계산서 발행을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 발행합니다.

제10조 (크레딧)

크레딧은 서비스 이용 요금 결제에만 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
인스턴스 삭제 시 지급되는 일할 환급 크레딧을 포함한 모든 크레딧은 현금 전환이 불가합니다.
회사가 무상으로 지급한 크레딧(신규 가입 크레딧, SLA 보상 크레딧 등)은 유효기간이 있을 수 있으며, 기간 만료 시 소멸합니다.
계정 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸되며 환급되지 않습니다.
부정한 방법으로 적립하거나 이용한 크레딧은 회사가 회수할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인의 정보 도용, 개인정보 무단 수집·이용·유포
서비스를 이용한 불법 콘텐츠 제작·유포
DDoS 공격, 스팸 발송, 네트워크 스캔, 포트 스캔 등 타인의 서비스를 방해하는 행위
이용제한 정책(AUP)에서 금지하는 서비스 운영
저작권·상표권 등 제3자의 지식재산권 침해
회사의 서비스·시스템에 대한 무단 접근, 해킹 시도
관련 법령을 위반하는 일체의 행위
이용자 데이터에 대한 정기적인 백업을 수행하지 않아 발생한 데이터 손실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 (회사의 의무)

회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 서버, 네트워크, 보안 시스템을 지속적으로 점검·유지 관리합니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 보안 기술과 방어 체계를 적용하며, 이용자의 명시적 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 서비스 장애 발생 시 신속히 원인을 파악하고 복구 조치를 수행하며, SLA에서 정한 기준에 따라 보상 절차를 진행합니다.

제13조 (서비스 이용 제한 및 직권 해지)

회사는 이용자가 본 약관 또는 이용제한 정책(AUP)을 위반한 경우, 사전 통지 후(긴급을 요하는 경우 사후 통지) 서비스를 일시 정지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
약관 위반으로 인한 직권 해지의 경우, 잔여 이용 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
이용자는 이용 제한 조치에 대해 통지를 받은 날로부터 7일 이내 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 콘솔에서 서비스 해지를 신청할 수 있습니다.

제14조 (서비스 중단 및 면책)

회사는 다음 각 호의 사유로 서비스가 중단된 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 화재, 지진, 홍수, 전쟁, 테러 등 불가항력적인 사유
정부 기관의 명령 또는 법령에 따른 조치로 서비스 제공이 제한된 경우
이용자의 귀책 사유(잘못된 설정, 소프트웨어 오류, 계정 관리 소홀 등)로 발생한 장애
회사가 직접 운영하지 않는 제3자 인프라(통신망, 데이터센터 설비 등)의 장애
긴급 유지보수 또는 보안 조치로 인한 일시 중단

제15조 (책임 제한)

회사의 손해배상 책임은 SLA에서 정한 보상 범위를 초과하지 않으며, 해당 월 이용 요금을 상한으로 합니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 결과 또는 자료의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.
회사는 서비스 장애로 인한 간접적 손해, 영업 손실, 예상 이익 상실, 데이터 손실 등에 대해 별도의 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 (데이터 보관 및 삭제)

서비스 해지 또는 계약 만료 시, 이용자 데이터는 만료일로부터 3일 동안 보관됩니다. 해당 기간 내 이용자가 데이터를 백업하지 않은 경우 데이터는 영구 삭제됩니다.
법령에 따라 특정 데이터의 보관이 필요한 경우, 회사는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
삭제된 데이터는 복구가 불가능하며, 회사는 미백업으로 인한 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (지식재산권)

회사가 제공하는 서비스 및 관련 소프트웨어, 디자인, 로고, 콘텐츠 등에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
이용자가 서비스 이용 중 업로드한 데이터 및 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.

제18조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보 보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 3일부터 시행됩니다. (2026년 4월 26일 제정, 2026년 5월 3일 개정 — 인스턴스 삭제 시 일할 환급 크레딧 지급 조항 추가)