이용약관 — GiGAPlus

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 페더아이티(이하 "회사")가 GiGAPlus라는 이름으로 제공하는 호스팅 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 가상 서버(VPS), 단독서버, 코로케이션, DDoS 보호와 이에 부수하는 서비스 일체를 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
"소비자"란 이용자 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 소비자를 말합니다.
"계정"이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 등록한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
"콘솔"이란 이용자가 서비스를 신청, 관리 및 해지할 수 있도록 회사가 제공하는 웹 기반 관리 화면을 말합니다.
"인스턴스"란 이용자가 콘솔에서 생성한 가상 서버를 말합니다.
"단독서버"란 회사가 한 이용자에게 단독으로 제공하는 물리 서버를 말합니다.
"이용 기간"이란 이용자가 이용 요금을 결제한 날부터 1개월(다음 달의 같은 날까지)의 기간을 말하며, 이 약관에 따라 연장된 기간을 포함합니다.
"크레딧"이란 회사가 발행하여 서비스 이용 요금의 결제에 사용할 수 있는 포인트를 말하며, 다음과 같이 구분합니다.
- 환급 크레딧: 제17조에 따라 잔여 이용 요금을 환급하면서 발생한 크레딧
- 무상 크레딧: 쿠폰, 이벤트, 장애 보상 등으로 회사가 무상으로 지급한 크레딧
"접속정보"란 계정의 비밀번호, SSH 키, 서버의 관리자 비밀번호(원격 데스크톱 접속 정보 포함), API 키 등 서비스 접속에 쓰이는 인증 정보를 말합니다.
"이용자 데이터"란 이용자가 서비스를 이용하여 저장, 전송 또는 처리하는 데이터를 말합니다.
"다운타임"이란 서비스 수준 계약(SLA)에서 정한 다운타임을 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이용자가 등록한 이메일 주소로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 "적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸는데도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

① 회사는 서비스 수준 계약(SLA), 이용제한 정책(AUP), 상품별 특약, 요금 페이지에 게시한 제공 조건 등 개별 이용 조건을 정할 수 있으며, 이는 이 약관의 일부를 이룹니다.

② 개별 이용 조건이 이 약관과 다른 경우 개별 이용 조건을 우선 적용합니다. 다만 환불과 크레딧에 관하여는 이 약관 제5장을 우선 적용합니다.

③ 이 약관과 개별 이용 조건에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약과 계정

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의나 정보를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청한 내용을 기재하지 않은 경우
만 14세 미만인 자가 신청한 경우
이 약관 또는 이용제한 정책 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
관계 법령에 위반되거나 회사의 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우

③ 만 19세 미만의 미성년자가 이용계약을 체결하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제6조 (회원정보의 변경)

이용자는 콘솔에서 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 이용자가 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (계정 및 접속정보의 관리)

① 이용자는 계정과 접속정보를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 이용하게 하여서는 안 됩니다.

② 이용자는 계정 또는 접속정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 이용자가 제1항 및 제2항의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 제공

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 서버, 네트워크, 보안 시스템을 점검하고 유지·관리합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 서비스 장애가 발생한 경우 신속히 원인을 파악하여 복구하고, SLA와 이 약관에서 정한 바에 따라 보상합니다.

④ 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 이용자에게 알립니다.

제9조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관계 법령, 이 약관, 이용제한 정책 및 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 서버에 설치하는 운영체제와 소프트웨어, 이용자 데이터의 적법성, 보안 및 라이선스에 대한 책임을 부담합니다.

③ 이용자는 이용자 데이터를 스스로 정기적으로 백업하여야 합니다.

④ 이용자는 회사와 별도의 계약을 체결하지 않고 서비스를 제3자에게 재판매하거나 상업적으로 전대할 수 없습니다.

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 서비스의 내용, 사양, 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경 내용이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 적용일 30일 전까지 공지합니다.

③ 회사가 특정 상품의 신규 판매를 종료하더라도 이미 결제한 이용 기간 동안은 해당 상품을 계속 제공합니다. 회사가 상품의 제공 자체를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 이용자에게 개별 통지합니다.

④ 베타 또는 시험 제공으로 표시한 기능은 사전 공지 후 변경하거나 종료할 수 있습니다.

제11조 (점검 및 일시 중단)

① 회사는 설비의 보수, 점검, 교체, 보안 조치 등을 위하여 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 중단이 따르는 작업을 다음 기준에 따라 사전에 공지합니다.

작업	공지 시점
계획 점검	작업 3일 전까지
보안 패치	작업 1일 전까지
긴급한 보안 조치, 장애 대응	조치 후 지체 없이

제12조 (장애 등의 통지)

① 회사는 침해사고, 이용자 정보의 유출 또는 사전 공지 없는 서비스 중단이 발생한 경우 지체 없이 그 사실과 조치 내용을 이용자에게 알립니다.

② 제1항의 통지는 이메일, 콘솔 알림 또는 상태 페이지 게시의 방법으로 합니다.

제4장 이용 기간과 요금

제13조 (이용 기간과 자동 연장)

① 서비스의 이용 기간은 결제일부터 1개월로 합니다.

② 이용 기간이 만료되면 회사는 다음 이용 기간의 이용 요금을 자동으로 결제합니다. 이용자가 보유한 크레딧을 먼저 사용하고, 남은 금액은 이용자가 등록한 카드로 결제하며, 결제가 완료되면 이용 기간은 1개월 연장됩니다.

③ 회사는 이용 기간이 만료되기 전에 이용자가 등록한 이메일 주소로 결제 예정일과 금액을 안내합니다.

④ 자동 연장을 원하지 않는 이용자는 이용 기간이 만료되기 전에 콘솔에서 서비스를 해지하여야 합니다.

⑤ 회사가 자동 연장되는 서비스의 이용 요금을 인상하는 경우 관계 법령에서 정한 바에 따라 사전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않은 경우 인상된 요금으로 자동 결제하지 않습니다.

제14조 (이용 요금 및 결제)

① 이용 요금과 제공 조건은 요금 페이지와 콘솔에 게시한 바에 따르며, 게시한 금액은 부가가치세를 포함합니다.

② 이용 요금은 월 정액 선결제를 원칙으로 합니다.

③ 결제는 신용카드(체크카드 포함)와 크레딧으로 할 수 있으며, 카드 결제는 회사와 계약한 결제대행사를 통하여 처리합니다.

④ 회사가 이용 요금을 변경하는 경우 적용일 7일 전까지 서비스 화면에 공지하고 이메일로 알리며, 변경된 요금은 공지 이후 새로 시작되는 이용 기간부터 적용합니다.

⑤ 사업자인 이용자는 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 콘솔에서 2개월 이상의 이용 기간을 한꺼번에 결제(이하 "약정 결제")할 수 있으며, 이 경우 요금 페이지와 콘솔에 게시한 할인율을 적용합니다.

제15조 (결제 실패와 이용 종료)

① 자동 결제가 이루어지지 않은 채 이용 기간이 만료된 경우 서비스는 정지됩니다. 단독서버의 경우 회사는 정지에 앞서 결제를 다시 시도할 수 있습니다.

② 회사는 서비스가 정지된 날부터 3일 동안 이용자 데이터를 보관하며, 이용자가 이 기간 안에 이용 요금을 결제하면 서비스를 복구합니다.

③ 제2항의 기간이 지나면 회사는 인스턴스와 이용자 데이터를 삭제하고, 단독서버를 회수하여 초기화합니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

제5장 환불과 크레딧

제16조 (결제 후 7일 이내 환불)

① 이용자는 이용 요금을 결제한 날부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 자동 연장으로 결제된 이용 요금도 같습니다.

② 환불은 고객센터 카카오톡 채널로 문의하여 신청해야 합니다.

③ 회사는 결제 금액에서 신청일까지 이용한 일수에 해당하는 요금을 일할 계산하여 공제한 금액을 환불합니다. 서비스 제공이 시작되지 않은 경우에는 전액을 환불합니다. 결제한 때부터 24시간 이내에 신청한 경우에는 공제 없이 전액을 환불합니다.

④ 회사는 신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 이용자가 결제한 수단으로 환불하거나 결제 취소에 필요한 조치를 합니다. 크레딧으로 결제한 금액은 크레딧으로 환급합니다.

⑤ 이용자가 신청 전에 서비스를 해지하여 제17조에 따른 크레딧을 이미 환급받은 경우, 회사는 그 크레딧을 회수한 후 환불합니다. 환급받은 크레딧을 이미 사용한 경우 사용한 금액을 환불 금액에서 공제합니다.

⑥ 세금계산서가 발행된 결제 건에는 이 조를 적용하지 않고 제17조에 따릅니다.

⑦ 이 조는 소비자가 관계 법령에 따라 가지는 청약철회권을 제한하지 않습니다.

제17조 (중도 해지와 크레딧 환급)

① 이용자는 이용 기간 중 언제든지 콘솔에서 인스턴스를 삭제할 수 있습니다. 단독서버의 해지는 제20조 제6항에 따릅니다.

② 제1항의 경우 회사는 잔여 이용 일수를 일할 계산한 금액을 환급 크레딧으로 지급하며, 다음 각 호에 따라 계산합니다.

인스턴스를 삭제한 날은 이용한 것으로 보고, 그 다음 날부터 남은 일수를 계산합니다.
이용자가 실제로 결제한 이용 요금을 기준으로 계산하며, 10원 미만은 버립니다.
약정 결제로 결제한 기간, 트래픽 초과 요금, 추가 IP 요금은 환급하지 않습니다.

③ 제16조 제1항의 기간 안에 해지한 이용자가 같은 조에 따른 환불을 신청하지 않은 경우에도 제2항에 따릅니다.

제18조 (크레딧)

① 크레딧은 서비스 이용 요금의 결제에만 사용할 수 있으며, 이 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고 현금으로 환불되지 않습니다.

② 크레딧의 유효기간은 다음과 같습니다.

환급 크레딧: 지급일부터 3개월
무상 크레딧: 지급할 때 회사가 안내한 기간

③ 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다.

④ 크레딧은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 사용됩니다.

⑤ 이용자가 탈퇴하는 경우 남은 크레딧은 소멸합니다. 회사는 탈퇴 절차에서 남은 크레딧의 금액과 소멸 사실을 알리고 이용자의 확인을 받습니다.

⑥ 회사는 이용자가 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 크레딧을 회수할 수 있습니다.

제19조 (장애로 인한 전액 환불)

① 가상 서버 또는 단독서버에 회사의 귀책 사유로 접근할 수 없었던 시간의 합계가 해당 이용 기간의 3분의 1 이상인 경우, 회사는 이용자의 신청에 따라 해당 이용 기간에 대하여 결제한 이용 요금 전액을 환불합니다.

② 제1항의 시간은 회사의 모니터링 기록을 기준으로 산정하며, 연속 30분에 못 미치는 중단도 포함합니다. 회사는 이용자가 요청하면 산정에 사용한 기록을 제공합니다.

③ 회사가 이용하는 데이터센터의 전력 또는 회선 장애로 인한 중단은 제1항의 시간에 포함합니다. 다음 각 호의 시간은 포함하지 않습니다.

이용자의 귀책 사유로 인한 중단
이용자의 요청에 의한 중단
이 약관 또는 이용제한 정책 위반에 따른 정지
천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력으로 인한 중단
정부 기관의 명령 또는 법령에 따른 조치로 인한 중단
제11조에 따라 사전에 공지한 계획 점검과 보안 패치

④ 환불은 이용자가 결제한 수단으로 합니다. 크레딧으로 결제한 금액은 크레딧으로 환급합니다.

⑤ 제1항에 따라 전액을 환불받은 이용 기간에 대하여는 SLA 및 제20조 제4항에 따른 보상을 중복하여 제공하지 않습니다.

⑥ 이용자는 제1항의 요건을 갖춘 때부터 해당 이용 기간이 끝난 후 30일이 되는 날까지 고객센터를 통하여 신청할 수 있습니다. 회사는 신청일부터 14일 이내에 검토 결과를 알리고, 환불이 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 결제 취소에 필요한 조치를 합니다.

⑦ 이 조는 SLA에서 정한 보상 한도에도 불구하고 적용하며, 이용자가 제29조에 따라 손해배상을 청구할 권리를 제한하지 않습니다.

제20조 (단독서버 특칙)

① 회사가 단독서버를 인도하기 전에 이용자가 신청을 취소한 경우, 회사는 결제 금액 전액을 이용자가 결제한 수단으로 환불합니다.

② 이용자가 인도일부터 7일 이내에 하드웨어 불량, 계약 사양과의 불일치 또는 네트워크 연결 불가를 신고한 경우, 회사는 서버를 교체하는 등의 방법으로 이를 해결합니다. 회사가 신고를 접수한 때부터 48시간 이내에 해결하지 못한 경우, 이용자는 이용계약을 해지하고 이용 일수의 공제 없이 결제 금액 전액을 결제한 수단으로 환불받을 수 있습니다.

③ 이용 기간 중 단독서버에 하드웨어 장애가 발생한 경우 회사는 동급의 서버로 교체할 수 있습니다.

④ 회사의 귀책 사유로 단독서버를 이용할 수 없었던 시간에 대하여 회사는 이용자의 신청에 따라 그 시간만큼 이용 기간을 연장합니다.

⑤ 이용자는 이용 기간 중 더 낮은 요금의 단독서버로 변경을 신청할 수 있습니다. 변경은 단독서버 상호 간에만 가능합니다. 회사는 서버 이전이 완료된 날의 다음 날부터 변경된 요금제를 적용하고, 이미 결제한 요금과의 차액만큼 이용 기간을 연장합니다.

⑥ 이용자가 콘솔에서 단독서버의 해지를 신청하면 서비스는 현재 이용 기간이 끝나는 날에 종료되며, 잔여 이용 기간의 요금은 환급하지 않습니다. 약정 기간 중인 경우 이용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

약정 기간이 끝나는 날에 종료
남은 약정 기간의 이용 요금(월 요금을 30으로 나눈 금액에 남은 일수를 곱한 금액)을 결제하고 즉시 종료

⑦ 제1항, 제2항 및 제16조에 따른 환불은 제6항보다 우선합니다.

제6장 이용 제한

제21조 (금지 행위)

① 이용자는 서비스를 이용하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

관계 법령에 위반되는 정보의 저장, 전송 또는 게시
스팸 메일 등 수신자의 의사에 반하는 정보의 대량 발송
서비스 거부 공격(DDoS)의 발신, 무단 포트 스캔, 해킹, 악성 프로그램 유포 등 정보통신망에 대한 침해 행위
타인의 지식재산권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
타인의 명의를 도용하거나 여러 계정을 이용하여 이용 제한 또는 혜택의 제한을 회피하는 행위
회사의 서비스와 시스템에 대한 무단 접근
이용제한 정책에서 금지한 서비스의 운영
그 밖에 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위

② 금지 행위의 구체적인 기준과 신고 절차는 이용제한 정책(AUP)에서 정합니다.

제22조 (자원 사용 기준)

① 가상 서버는 물리 서버의 CPU, 디스크 입출력, 네트워크 대역폭을 다른 이용자와 공유하는 방식으로 제공됩니다. 대역폭의 구체적인 기준은 이용제한 정책에서 정합니다.

② 이용자가 제1항의 자원을 지속적으로 과도하게 사용하여 다른 이용자의 서비스 이용에 영향을 주는 경우, 회사는 이용자에게 그 사실을 알리고 해당 인스턴스의 자원 사용량을 제한할 수 있습니다. 다른 이용자의 피해를 막기 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 제한한 후 지체 없이 알립니다.

③ 회사는 제2항의 이용자에게 단독서버 등 사용 형태에 맞는 서비스의 이용을 권고할 수 있습니다.

제23조 (IP 주소의 관리)

① 회사가 서버에 할당한 IP 주소는 회사가 관리하는 자원이며, 이용자는 이용 기간 동안 이를 이용할 수 있습니다. 서비스가 해지되거나 삭제되면 IP 주소는 회수되고, 다른 이용자에게 다시 할당될 수 있습니다.

② 이용자의 행위로 할당된 IP 주소가 스팸 차단 목록 등 외부 차단 목록에 등재된 경우, 이용자는 그 원인을 제거하고 등재 해제에 협조하여야 합니다. 회사는 해제될 때까지 해당 서버의 외부 통신을 제한할 수 있습니다.

제24조 (공격 트래픽에 대한 조치)

① 이용자의 서버를 대상으로 한 공격 트래픽이 회사의 방어 범위를 넘어 회사의 설비 또는 다른 이용자의 서비스에 영향을 줄 우려가 있는 경우, 회사는 해당 IP 주소로 향하는 트래픽을 일시적으로 차단하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 조치를 한 경우 지체 없이 이용자에게 그 사유를 알리며, 공격이 끝난 것으로 확인되면 조치를 해제합니다.

③ 이용자의 서버를 대상으로 과도한 공격 트래픽이 유입되거나 그로 인하여 다른 이용자에게 피해가 발생하는 경우, 회사는 해당 서비스를 즉시 차단하거나 이용계약을 해지할 수 있으며 이로 인한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

④ 이용자의 서버가 공격의 발신지로 확인된 경우 회사는 즉시 해당 서버의 네트워크를 차단하고 제25조에 따라 조치할 수 있습니다.

⑤ 회사의 네트워크 전체에 영향을 주는 공격으로 인한 중단은 SLA와 제19조에 따라 다운타임으로 산정합니다. 특정 이용자의 서버만을 대상으로 한 공격과 제1항의 조치로 인한 그 서버의 중단은 산정하지 않습니다.

제25조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회사는 이용자가 제21조를 위반하거나 이 약관의 의무를 이행하지 않는 경우 경고, 일시 정지, 이용계약 해지의 순서로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 중대하거나 피해가 확산될 우려가 있는 경우에는 앞 단계를 거치지 않을 수 있습니다.

② 회사는 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 이용자에게 알립니다. 금지 행위가 확인된 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한하고 지체 없이 알릴 수 있습니다.

③ 이용자는 통지를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터를 통하여 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 접수일부터 3영업일 이내에 검토 결과를 알리고, 이의가 정당한 경우 즉시 서비스를 재개하며 정지된 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

④ 이용자는 언제든지 이용계약의 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 서비스 이용 내역과 결제 내역이 없는 이용자는 콘솔에서 바로 탈퇴할 수 있으며, 그 밖의 이용자는 고객센터를 통하여 신청합니다. 이용자가 탈퇴하면 이용 중인 서비스는 함께 해지되며, 인스턴스와 이용자 데이터는 삭제되어 복구할 수 없습니다. 이 경우 잔여 이용 기간에 대한 요금은 환급되지 않습니다. 다만 제16조 제1항의 기간 안에 탈퇴한 이용자는 탈퇴 후에도 같은 조에 따른 환불을 신청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 제2항 각 호의 사유가 확인된 경우
이용자가 제21조의 금지 행위를 한 경우

⑥ 제21조의 금지 행위로 이용계약이 해지된 경우 회사는 잔여 이용 요금을 환불하거나 환급하지 않으며, 남은 크레딧은 소멸합니다. 다만 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제7장 데이터와 권리

제26조 (이용자 데이터)

① 이용자 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 장애 대응에 필요한 경우 또는 관계 법령에 따른 경우를 제외하고 이용자 데이터에 접근하지 않습니다.

② 회사가 별도로 제공하는 백업 서비스를 이용하지 않는 한, 이용자 데이터의 백업과 보관은 이용자의 책임으로 합니다.

③ 이용자가 서버를 재설치하거나 삭제하여 지워진 이용자 데이터는 복구할 수 없습니다.

④ 이용자는 서비스가 해지되기 전까지 이용자 데이터를 내려받을 수 있습니다. 회사는 그 후 남아 있는 이용자 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

⑤ 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

⑥ 회사는 수사기관의 적법한 요청이 있거나 관계 법령에 따른 경우 이용자의 정보와 데이터를 제공할 수 있으며, 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 그 사실을 알립니다.

제27조 (지식재산권)

① 회사가 제공하는 서비스와 관련 소프트웨어, 디자인, 로고, 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 있습니다.

② 이용자가 서비스를 이용하면서 올린 데이터와 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

제28조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8장 책임과 분쟁

제29조 (손해배상)

① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 서비스 장애에 대한 보상은 SLA와 이 약관 제19조 및 제20조에서 정한 바에 따르며, 이용자가 고객센터를 통하여 신청한 경우에 제공합니다.

제30조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애, 이용자가 설치하고 운영하는 운영체제와 소프트웨어, 이용자 데이터의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무상으로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 날 직전 3개월 동안 이용자가 해당 서비스에 대하여 지급한 이용 요금의 합계를 한도로 합니다. 회사는 간접손해, 특별손해 및 일실이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 제1항부터 제4항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용하지 않습니다.

제31조 (이용자에 대한 통지)

① 회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 이메일 주소 또는 콘솔 알림으로 할 수 있습니다.

② 불특정 다수의 이용자에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제32조 (분쟁의 해결 및 관할)

① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

③ 회사와 사업자인 이용자 사이의 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

④ 회사와 소비자 사이의 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에서 정한 바에 따릅니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.

제2조 (경과 조치)

① 이 약관 시행 전에 결제한 이용 기간에도 이 약관을 적용합니다. 다만 종전 약관이 이용자에게 더 유리한 경우에는 해당 이용 기간이 끝날 때까지 종전 약관을 적용합니다.